Die BTV versteht sich als eine führende und anerkannte Universalbank mit Sitz im Westen Österreichs. Dabei sieht sie ihr Geschäftsgebiet als regionale Bank durchaus nicht auf die beiden Bundesländer Tirol und Vorarlberg beschränkt: Die geographische Lage Tirols zwischen dem süddeutschen und dem norditalienischen Raum führt auch zu einem hohen Anteil an ausländischen Privatkunden, die seit Jahrzehnten die Qualität des österreichischen Bankwesens und die Leistungen der BTV besonders schätzen. Spätestens seit der Gründung der Wiener Filiale im Jahr 1989 setzt die BTV zusätzlich gezielte Marktschwerpunkte in der österreichischen Bundeshauptstadt. 2002 wurde die Expansion in neue Märkte weiter betrieben. In Wien wurde ein neues Firmenkunden-Center am Naschmarkt eröffnet, in Trient und Padua wird mit weiteren Beratungsbüros der oberitalienische Markt bearbeitet. Seit Juli 2004 ist die BTV auch mit einer Zweigniederlassung in Staad in der Schweiz vertreten. Zudem eröffnete die BTV 2006 in Augsburg, Memmingen und Ravensburg Niederlassungen in Bayern und Baden-Württemberg.

Ihren Kunden stellt die BTV eine komplette und abgerundete Palette an Finanzdienstleistungen zur Verfügung. Dabei werden neben den vielen Bankprodukten über Tochtergesellschaften, Beteiligungen und Kooperationen auch die entsprechenden banknahen Leistungen wie Leasing, Versicherungen und Bausparen angeboten.